1. DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO
1.1. Recesso per i Clienti Consumatori:
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.
Il reso ha un costo di 6,90€. Per reclami, contattare info@hotoutlet.it.
1.2. Termini di Recesso:
Il termine decorre dal ricevimento del Prodotto o, per ordini multipli, dall’acquisizione dell’ultimo Prodotto. Il diritto non si applica per acquisti inferiori a 50 euro, beni su misura, prodotti igienici aperti, e beni mescolati con altri.
1.3. Comunicazione di Recesso:
Il Cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite raccomandata A/R a Hot Outlet, Via San Francesco 64, 41049 Sassuolo (MO), o via email a info@hotoutlet.it.
1.4. Conferma di Recesso:
Hot Outlet conferma il ricevimento della richiesta entro 24/48 ore via email.
1.5. Spese di Restituzione:
Il Cliente sostiene i costi di spedizione per la restituzione. Gli Slip devono essere restituiti non usati, intatti, nella confezione originale. Il reso ha un costo di 6,90€.
1.6. Danneggiamento durante il Trasporto:
In caso di danneggiamento durante il trasporto, Hot Outlet informa il Cliente entro 5 giorni dal ricevimento. Il Cliente può denunciare il danno al corriere. Hot Outlet annulla la richiesta di recesso.
1.7. Rimborso:
Hot Outlet rimborsa il Cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso tramite Bonifico Bancario o PayPal. Il Cliente fornisce le coordinate bancarie.
1.8. Condizioni del Prodotto Reso:
Il Prodotto deve essere restituito integro nella confezione originale. Hot Outlet si riserva il diritto di trattenere parte del rimborso per danni non derivanti dal trasporto.
1.9. Decadenza dal Recesso:
Il Cliente decade dal diritto di recesso in caso di mancanza di integrità del Prodotto, danni, o manomissioni non causati dal trasporto.
1.10. Eccezioni:
Il diritto di recesso si applica solo ai Clienti Consumatori e non ai Clienti Professionisti.
1.11. Comunicazioni e Assistenza:
Per comunicazioni riguardanti resi e reclami, contattare info@hotoutlet.it.